Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om een overeenkomst die je op afstand hebt gesloten binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in. Na ontvangst van je verzoek ontvang je zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor bepaalde diensten en digitale producten geldt een uitzondering op het herroepingsrecht.
Online trajecten en digitale inhoud
Wanneer een online traject, online programma, cursus, training, digitale download of andere digitale inhoud direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, mits je vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor directe levering en hebt erkend dat daarmee het herroepingsrecht vervalt.
Coaching en 1-op-1 begeleiding
Voor diensten zoals coaching, begeleiding en adviesgesprekken geldt dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de wettelijke bedenktijd en je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de onmiddellijke uitvoering van de dienst.
Wanneer de dienstverlening tijdens de bedenktijd al gedeeltelijk is uitgevoerd op jouw verzoek, kan een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht voor het reeds uitgevoerde gedeelte van de dienst.
Terugbetaling
Wanneer je een overeenkomst rechtsgeldig herroept en er geen uitzondering van toepassing is, ontvang je alle van jou ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Herroepingsverzoek indienen
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier volledig in. Vermeld hierbij altijd het ordernummer of de naam van het traject, programma of de dienst waarop je verzoek betrekking heeft.
Na ontvangst van je verzoek ontvang je een bevestiging per e-mail.